为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,扎实推进《信访工作条例》颁布实施四周年系列宣传工作,全面推进信访工作法治化根基,引导群众依法依规表达诉求、理性维护自身合法权益,5月20日,石渠县信访局在县锅庄广场组织开展《信访工作条例》专项普法宣传活动。
活动现场通过悬挂宣传横幅、摆放政策展板、设立咨询服务台等形式,集中宣传诉访分离、逐级走访、依法分类处理、复查复核等信访工作制度规范,清晰公示信访受理范围、法定办理流程、多元诉求渠道,直观向群众普及新时代信访工作法律法规与政策要求。
活动期间,工作人员面向过往干部群众、农牧民群众广泛开展普法宣讲,累计发放《信访工作条例》读本、信访便民指南、维权宣传彩页等各类宣传资料2600余份。工作人员采取面对面宣讲、零距离答疑的方式,结合我县信访工作实际,系统解读《信访工作条例》核心精神与重点条款,详细介绍来访、来信、来电、网上信访四位一体诉求表达路径,细致讲解信访事项办理程序、时限要求与处置标准。
宣讲中,工作人员结合典型信访真实案例,耐心纠正群众信访认知误区,深刻阐明越级走访、缠访闹访等法律责任与社会危害,大力倡导办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念,持续强化群众法治意识,引导广大群众严守信访秩序,自觉做到合法合规、理性有序维权。本次活动同步开展现场接访工作,现场受理群众合理诉求2起,对群众咨询的民生保障、矛盾化解等热点问题逐一细致解答,对受理的信访诉求统一登记建档,严格落实台账化管理、闭环式处置、源头化解工作机制。
下一步,石渠县信访局将坚持和发展新时代“枫桥经验”,常态化开展信访法治宣传进基层活动,不断健全矛盾纠纷源头预防、前端排查、多元化解工作体系,持续畅通群众诉求表达渠道,全力防范化解各类信访风险隐患,以规范化、法治化、精细化信访工作,护航全县经济社会高质量发展与社会大局持续和谐稳定。