一、制定背景
按照甘孜藏族自治州人民政府办公室关于《印发甘孜州2024年旅游服务质量提升年实施方案的通知》(甘办发〔2024〕23号)文件要求,结合我县实际,特制定本方案。
二、工作目标
坚持"宜融则融,能融尽融"工作思路,突出"旅游兴县、产业强县"发展主线,深入挖掘、整合域内旅游资源,创新旅游融合方式,优化旅游产业空间布局,提升旅游产品品质,加快石渠县旅游产业高质量发展。
三、主要内容
(一)实施旅游体验服务质量提升行动。加强旅游景区服务质量管理;加大对未开发、未开放区域的管理力度;推出两大旅游轴线;打造三大旅游片区;开展文明旅游宣传引导;培育文旅品牌。
(二)实施从业人员服务素养提升行动。加强旅游从业人员素质培训。
(三)实施旅游市场服务质量提升。规范文旅市场秩序,深入开展专项整治行动,全方位排查隐患,加大监管力度和执法力度。
(四)实施文化娱乐服务质量提升行动。全面提升公共文化服务体系建设,免费开放公共图书馆、文化馆,建设公共文化云系统,开展乡镇综合文化站评估定级;支持非遗传承发展。
(五)实施旅游餐饮服务质量提升行动。强化餐饮价格监管;加强餐饮环境卫生整治。
(六)实施旅游住宿服务质量提升行动。提升旅游住宿管理水平;提升旅游住宿服务水平。
(七)实施旅游出行保障提升行动。开展旅游交通保畅行动;加强旅游厕所管理维护。