10月29日，县委副书记袁伟、县委常委、组织部部长仁孜降措到县委社会工作部、县信访局开展调研并接待来访群众，县委办、县政府办、县委组织部、县委政法委、县委宣传部、财政局、民政局、县委编办等有关同志陪同调研。      

工作组一行先后到县委社会工作部和县信访局各股室看望慰问干部职工，并与大家亲切交谈，详细了解各股室职能职责和具体运行情况。随后在县信访局会议室召开工作汇报会，会上县委社会工作部部长扎西郎珠，县信访局局长燕登彭措分别汇报了新单位组建以来工作开展情况。     

汇报会上，县委副书记袁伟对县委社会工作部和县信访局组建以来的工作开展情况给予充分肯定。他指出，社会工作部和信访部门是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要坚持以人民为中心的发展思想，认真了解群众所思所愿，积极回应群众关切，依法依规、精准有效推动问题解决，做到件件有着落、事事有回音，不断提升群众的获得感、幸福感。

袁伟强调，认识上要高度统一。县社工部和信访局的工作都直接面向群众，关乎民生福祉，全体工作人员要深刻认识到自身工作的重大意义，将思想和行动统一到为人民服务的宗旨上来，把群众满意度作为衡量工作的重要标准。职能上要明确理顺。无论是社工部的社会服务与保障相关职能，还是信访局的信访接待与处理职能，都需要进一步梳理清晰，确保各司其职、各负其责，同时也要加强相互之间的协调配合，形成工作合力，避免出现职能交叉不清导致的工作效率低下问题。宣传上要凝聚共识。一方面要在内部做好工作宣传，让每一位工作人员明确目标和方向；另一方面，要向社会广泛宣传，让群众了解社工服务的内容和信访工作的流程，增强群众对相关工作的理解和信任。运转上要协同高效。结合工作实际，建立更加科学、高效的工作机制，县社工部和信访局内部及两者之间要加强信息共享和沟通协作，对于涉及多部门的问题，要迅速反应、联合行动，确保工作的流畅运转。面对困难要主动化解。不能逃避和推诿问题，要深入分析困难产生的根源，积极寻求解决办法。无论是社工工作中资源不足的问题，还是信访工作中的复杂矛盾，都要主动应对。力量上要配齐配强。人才是工作的关键，要及时配齐配强班子成员和干部队伍，同时加强对现有人员的培训，提升队伍整体素质，为工作开展提供坚实人力保障。业务上要互学互鉴。两个部门要相互学习，借鉴彼此好的经验和做法，信访局在处理群众问题方面的技巧可以为社工部服务群众提供思路，社工部的人文关怀理念也可以运用到信访工作中。责任上要压紧压实。每一项工作都要明确责任主体，建立严格的责任追究制度，确保各项工作真正落到实处，为县域发展营造良好社会环境。      

调研结束后，县委副书记袁伟、县委常委、组织部部长仁孜降措在信访服务中心接待来访群众，接访过程中，与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细查阅信访材料，了解信访事项的来龙去脉和问题根源，同时与相关部门负责人现场研究解决办法，分析化解难点难题。