让“家门口”更有“医”靠，石渠县县外导诊服务暖人心

首页

2024-08-14 17:45:59

来源：

县融媒体中心

阅读数：

352次

字号：

大

中

小

打印

分享到朋友圈

打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

温馨提示:

请完成个人中心登录后进行相关操作

看病就医，如何提高医疗卫生服务能力，是百姓最为关心的民生问题之一。石渠县地处偏远，医疗卫生条件近年来有了较大提高，但是面临重特大，疑难病症还需要县外就医。近年来，石渠县直面群众看病就医“愁心事、烦心事”，以石渠县驻成都办事处为前哨站，创新思路机制，探索实施一系列惠民行动，增强群众获得感、幸福感。

为了加强石渠县农牧民群众在蓉就医能够得到保障，石渠县驻成都办事处、县项目促进中心成立了完善的就医导诊平台，该平台以前期病情了解、病例收集、沟通就医需求、确认医院科室、挂号预约、导诊翻译、手续办理、跟踪问效等便捷服务为全流程。一站式推出导诊服务队，制定导诊服务排班制度，紧密围绕患者就医体验，深化为群众办实事的理念，开展系列导诊服务工作，通过不断优化服务体系，提升服务质量，使得农牧民群众得到在“家门口”般的就医服务。

来自长沙干玛乡一位叫日成的牧民近日突发疾病想到成都就医，但七八月的成都正是盛夏季节，面对‌城市的喧嚣、‌车水马龙以及炎热的天气再加上语言不通等带来的一系列挑战，让日成和他的家人感到不安。当石渠县在蓉导诊服务队得知这一情况后，通过跨越千里的联络沟通，第一时间组织工作人员主动联系到日成家，对他的详细情况进行了解。从病情起因，病程经历，就医期望效果，后续保障，医保情况等一一登记，‌确保他能够知晓看病的流程和环节，每一个环节都能顺利进行。在服务队连续一段时间的帮助和爱心关怀下，日成的病情逐渐好转。‌这段时间里，他也学会了很多基本的医疗护理常识，日成感激地说：‌“是服务队‌让我们在大城市感受到了家的温暖。之前看病耗时耗力，现在看病就像在家门口看病一样‌”‌临行前，日成还向工作队赠送了洁白的哈达，‌表达最深的感激之情。回到石渠，工作队还时常收到日成发来的问候，心中表达了他感受到异乡的温暖，同时也让工作队更坚定了为民服务的决心。

接下来，石渠县驻成都办事处、县项目促进中心将继续加强门诊导诊服务建设，依托对口援建平台，拓宽就医渠道，完善服务体系和流程，提升服务质量和效率，为患者提供更加优质、高效的服务，不断提升农牧民群众的获得感和幸福感。

县导诊服务联系人联系方式：

驻成办主任郑拥

联系电话 13568282596

县项目促进中心副主任仁真卓玛

联系电话 13618137177

县卫健局干部曲拥

联系电话 13568286226